Прогресс-ТМ | Почта | Новости | Форум | Статистика интернет
 
spacer  
spacer  
O нас
Главная
Новости
О компании
Координаты
Лицензии
Партнёры
Цены
Сертификаты
Наши проекты
Сферы деятельности
Кабельные системы
Офисная телефония
Электропитание
Услуги колцентра
Домовые сети
Обслуживание
Бесперебойное питание
Предложения
Коммерческие
Каталоги
Статьи
Пресса о нас
Обслуживание
Электропитание
Сети
Регистрация





Забыли пароль?

 
Главная arrow Обслуживание arrow Описание услуг

Описание услуг Версия для печати

Каталог услуг - Уровень 1

Каталог услуг - Уровень 2

Объект услуги

Максимальная продолжитель-ность выпол-нения, час

Поддержка АРМ Первичная диагностика и устранение сбоя/неисправности Системный блок, монитор, переносной компьютер (ноутбук), клавиатура, мышь, кабели питания и ЛВС, модем, индивидуальное УБП 0,50
Поддержка АРМ Установка нового АРМ с заливкой образа и подключением в ЛВС Системный блок, монитор, переносной компьютер (ноутбук), клавиатура, мышь, кабели питания и ЛВС, модем, индивидуальное УБП 1,50
Поддержка АРМ Восстановление АРМ с переустановкой образа и дополнительного ПО Системный блок, монитор, переносной компьютер (ноутбук), клавиатура, мышь, кабели питания и ЛВС, модем, индивидуальное УБП 2,50
Поддержка АРМ Отключение АРМ, его перемещение и установка с подключением на новом месте Системный блок, монитор, переносной компьютер (ноутбук), клавиатура, мышь, кабели питания и ЛВС, модем, индивидуальное УБП 1,00
Поддержка АРМ Установка/замена дополнительного оборудования и комплектующих АРМ (включая установку драйверов устройств) Системный блок, монитор, переносной компьютер (ноутбук), клавиатура, мышь, кабели питания и ЛВС, модем, индивидуальное УБП 0,50
Поддержка АРМ Отключение, упаковка и перемещение на склад Системный блок, монитор, переносной компьютер (ноутбук), клавиатура, мышь, кабели питания и ЛВС, модем, индивидуальное УБП 0,50
Поддержка АРМ Профилактическое обслуживание Системный блок, монитор, переносной компьютер (ноутбук), клавиатура, мышь, кабели питания и ЛВС, модем, индивидуальное УБП 0,50
Поддержка АРМ Проектные работы Системный блок, монитор, переносной компьютер (ноутбук), клавиатура, мышь, кабели питания и ЛВС, модем, индивидуальное УБП По согласованию
Поддержка PDA Первичная диагностика и устранение сбоя/неисправности Наладонный компьютер, устройство сопряжения 0,50
Поддержка PDA Установка/замена/перемещение/модификация Наладонный компьютер, устройство сопряжения 0,50
Поддержка PDA Профилактическое обслуживание Наладонный компьютер, устройство сопряжения 0,50
Поддержка PDA Проектные работы Наладонный компьютер, устройство сопряжения По согласованию
Поддержка мультимедийных и других пользовательских устройств Первичная диагностика и устранение сбоя/неисправности Мультимедийный проектор, сканер, фото/видео камера, планшет, карт-ридер, репликатор, внешнее устройство хранения данных и другое USB/FireWire/SCSI 0,50
Поддержка мультимедийных и других пользовательских устройств Установка/замена/перемещение/модификация Мультимедийный проектор, сканер, фото/видео камера, планшет, карт-ридер, репликатор, внешнее устройство хранения данных и другое USB/FireWire/SCSI 0,50
Поддержка мультимедийных и других пользовательских устройств Замена/пополнение расходных материалов Мультимедийный проектор, сканер, фото/видео камера, планшет, карт-ридер, репликатор, внешнее устройство хранения данных и другое USB/FireWire/SCSI 0,25
Поддержка мультимедийных и других пользовательских устройств Профилактическое обслуживание Мультимедийный проектор, сканер, фото/видео камера, планшет, карт-ридер, репликатор, внешнее устройство хранения данных и другое USB/FireWire/SCSI 0,50
Поддержка мультимедийных и других пользовательских устройств Проектные работы Мультимедийный проектор, сканер, фото/видео камера, планшет, карт-ридер, репликатор, внешнее устройство хранения данных и другое USB/FireWire/SCSI По согласованию
Поддержка устройств печати и копирования бумажных носителей Первичная диагностика и устранение сбоя/неисправности Принтер, факс (функция печати), копировальный аппарат, многофункциональное устройство 0,50
Поддержка устройств печати и копирования бумажных носителей Установка нового оборудования с подключением в ЛВС Принтер, факс (функция печати), копировальный аппарат, многофункциональное устройство 1,00
Поддержка устройств печати и копирования бумажных носителей Отключение оборудования, его перемещение и установка с подключением на новом месте Принтер, факс (функция печати), копировальный аппарат, многофункциональное устройство 1,00
Поддержка устройств печати и копирования бумажных носителей Установка/замена дополнительного оборудования Принтер, факс (функция печати), копировальный аппарат, многофункциональное устройство 0,50
Поддержка устройств печати и копирования бумажных носителей Отключение, упаковка и перемещение оборудования на склад Принтер, факс (функция печати), копировальный аппарат, многофункциональное устройство 0,50
Поддержка устройств печати и копирования бумажных носителей Замена/пополнение расходных материалов Принтер, факс (функция печати), копировальный аппарат, многофункциональное устройство 0,25
Поддержка устройств печати и копирования бумажных носителей Профилактическое обслуживание Принтер, факс (функция печати), копировальный аппарат, многофункциональное устройство 0,50
Поддержка устройств печати и копирования бумажных носителей Проектные работы Принтер, факс (функция печати), копировальный аппарат, многофункциональное устройство По согласованию
Поддержка офисного оборудования специального назначения Первичная диагностика и устранение сбоя/неисправности Источник бесперебойного питания, оборудование систем кондиционирования, сигнализации и контроля доступа 0,50
Поддержка офисного оборудования специального назначения Установка/замена/перемещение/модификация Источник бесперебойного питания, оборудование систем кондиционирования, сигнализации и контроля доступа 0,50
Поддержка офисного оборудования специального назначения Замена/пополнение расходных материалов Источник бесперебойного питания, оборудование систем кондиционирования, сигнализации и контроля доступа 0,50
Поддержка офисного оборудования специального назначения Профилактическое обслуживание Источник бесперебойного питания, оборудование систем кондиционирования, сигнализации и контроля доступа 0,50
Поддержка офисного оборудования специального назначения Проектные работы Источник бесперебойного питания, оборудование систем кондиционирования, сигнализации и контроля доступа По согласованию
Поддержка активного сетевого оборудования Первичная диагностика и устранение сбоя/неисправности Оборудование (концентратор, коммутатор, маршрутизатор) уровня LAN (до WAN-интерфейса) 0,50
Поддержка активного сетевого оборудования Установка/замена/перемещение/модификация Оборудование (концентратор, коммутатор, маршрутизатор) уровня LAN (до WAN-интерфейса) 0,50
Поддержка активного сетевого оборудования Профилактическое обслуживание Оборудование (концентратор, коммутатор, маршрутизатор) уровня LAN (до WAN-интерфейса) 0,25
Поддержка активного сетевого оборудования Проектные работы Оборудование (концентратор, коммутатор, маршрутизатор) уровня LAN (до WAN-интерфейса) По согласованию
Поддержка телекоммуникационного оборудования Первичная диагностика и устранение сбоя/неисправности Оборудование уровня WAN (модем, маршрутизатор и др.) 0,50
Поддержка телекоммуникационного оборудования Установка/замена/перемещение/модификация Оборудование уровня WAN (модем, маршрутизатор и др.) 0,50
Поддержка телекоммуникационного оборудования Профилактическое обслуживание Оборудование уровня WAN (модем, маршрутизатор и др.) 0,25
Поддержка телекоммуникационного оборудования Проектные работы Оборудование уровня WAN (модем, маршрутизатор и др.) По согласованию
Поддержка телефонии Первичная диагностика и устранение сбоя/неисправности Телефон, факс (функция телефонии), МФУ, офисная телефонная станция 0,50
Поддержка телефонии Установка/замена/перемещение/модификация Телефон, факс (функция телефонии), МФУ, офисная телефонная станция 1,00
Поддержка телефонии Профилактическое обслуживание Телефон, факс (функция телефонии), МФУ, офисная телефонная станция 0,50
Поддержка телефонии Проектные работы Телефон, факс (функция телефонии), МФУ, офисная телефонная станция По согласованию
Поддержка СКС Первичная диагностика и устранение сбоя/неисправности Пассивный элемент ЛВС от порта активного сетевого оборудования до пользовательской розетки - кабель, коммутационная панель 0,50
Поддержка СКС Профилактическое обслуживание Пассивный элемент ЛВС от порта активного сетевого оборудования до пользовательской розетки - кабель, коммутационная панель 0,50
Поддержка СКС Коммутация Пассивный элемент ЛВС от порта активного сетевого оборудования до пользовательской розетки - кабель, коммутационная панель 0,25
Поддержка СКС Проектные работы Пассивный элемент ЛВС от порта активного сетевого оборудования до пользовательской розетки - кабель, коммутационная панель По согласованию
Поддержка ПО Установка ПО Приложения, устанавливаемые на АРМ пользователя (до 5 программ) 1,00
Поддержка ПО Обновление/модернизация ПО Системное ПО и приложения, устанавливаемые на АРМ 0,50
Поддержка ПО Конфигурация ПО Профиль пользователя, индивидуальные настройки приложений 0,50
Поддержка ПО Проектные работы Системное ПО и приложения, устанавливаемые на АРМ По согласованию
Поддержка пользователей Перемещение данных АРМ пользователя и внешние носители данных 0,50
Поддержка пользователей Запись данных на внешние носители Внешние носители данных (CD, DVD и т.д.) 0,50
Поддержка пользователей Сканирование бумажных носителей Бумажные носители данных 0,50
Поддержка пользователей Консультация по работе с оборудованием и ПО свыше 10 минут Пользователь 0,50
Поддержка пользователей Проектные работы Пользователь По согласованию
Техническая поддержка встреч/конференций Проектные работы Пользователь По согласованию
Организация ремонта оборудования сторонними организациями Проектные работы Оборудование, требующее ремонта сторонними организациями По согласованию
Мониторинг склада подменного оборудования, комплектующих и расходных материалов Проектные работы Складские запасы По согласованию
Инвентаризация оборудования и аудит инфраструктуры Проектные работы ИТ-оборудование и системы По согласованию
Поддержка ПО Распространение пакета ПО (менее 5 АРМ) АРМ пользователя 1,00
Поддержка ПО Распространение пакета ПО (5 и более АРМ) АРМ пользователя 1 + 0,25х
Поддержка ПО Обновление пакета ПО Пакет ПО 0,50
Поддержка ПО Тестирование пакета ПО Пакет ПО 1,00
Поддержка серверного оборудования и систем резервного копирования данных Первичная диагностика и устранение сбоя/неисправности Сервер, серверное оборудование, библиотека, накопитель 0,50
Поддержка серверного оборудования и систем резервного копирования данных Установка/восстановление сервера с заливкой образа и подключением в ЛВС Сервер, серверное оборудование, библиотека, накопитель 3,00
Поддержка серверного оборудования и систем резервного копирования данных Конфигурация ПО Системное ПО и приложения обеспечения сервисов общего назначения 1,00
Поддержка серверного оборудования и систем резервного копирования данных Профилактическое обслуживание Сервер, серверное оборудование, библиотека, накопитель 0,50
Поддержка серверного оборудования и систем резервного копирования данных Проектные работы Сервер, серверное оборудование, библиотека, накопитель По согласованию
Поддержка серверного оборудования и систем резервного копирования данных Установка/замена/перемещение/модификация Сервер, серверное оборудование, библиотека, накопитель 1,00
Поставка оборудования Поставка оборудования ИТ-оборудование По согласованию
Поставка ПО Поставка ПО Программное обеспечение По согласованию
Поставка комплектующих и запасных частей Поставка комплектующих и запасных частей Комплектующие и запасные части По согласованию
Поставка расходных материалов Поставка расходных материалов Расходные материалы По согласованию
Ремонт оборудования без привлечения сторонних организаций Ремонт оборудования без привлечения сторонних организаций Неисправное оборудование, ремонт которого не требует привлечения сторонних организаций По согласованию
Транспортировка оборудования Транспортировка оборудования ИТ-оборудование По согласованию
Диагностика оборудования по запросу Диагностика оборудования по запросу ИТ-оборудование и системы По согласованию
Профилактика оборудования по запросу Профилактика оборудования по запросу ИТ-оборудование и системы По согласованию
 
След. >
 
Новости
Приглашаем к сотрудничеству
Компания Прогресс-ИТ приглашает к сотрудничеству субподрядчиков для работы на объектах строительства сетей связи, слаботочных систем, систем электропитания. В данный момент субподрядчики не требуются
 
Компания Прогресс-ИТ вступила в "Содружество строителей"
Компания "Прогресс-ИТ" получила свидетельство о допуске к работам, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства.
 
Каталог ИБП Eaton (серия Powerware) обновлен и доступен для заказа.
Посмотреть/скачать каталог можно в разделе Предложения --> Каталоги
 
Смонтирована система бесперебойного питания 10этажного здания ЗАО Гировостокнефть 2х120 КВА
 
"Прогресс-ИТ" - сертифицированный партнер по инсталляции СКС AMP NETCONNECT
Соглашение о партнерстве в области инсталляции кабельных систем AMP NETCONNECT (NETCONNECT Installation Contractor Agreement) может быть заключено с организацией, имеющей опыт установки телекоммуникационных систем и, как минимум, двух Сертифицированных Монтажников, прошедших обучение по курсу АМР ACT I, в штате.
 
Новый телефон технической службы
Появился новый прямой круглосуточный телефон технической службы "Прогресс-ИТ". 8 (84635) 7-86-65 или +7-927-267-86-65.
 
Мы победили в номинации "Прорыв года" 2008
4 сентября 2008г. представители нашей компании приняли участие в форуме, организованном компанией EATON в рамках партнёрской программы, где нам была вручена награда за победу в номинации "Прорыв года" 2008.
 
Мы стали авторизированным сервисным партнёром EATON
10 апреля 2008 года получен сертификат, удостоверяющий, что компания Прогресс-ИТ является авторизованным сервисным партнёром по установке, ремонту и обслуживанию трёхфазных источников питания EATON Powerware.
 
Запущена система бесперебойного питания 10этажного здания ЗАО Гипровосток

Запущена в эксплуатацию система бесперебойного питания EATON Powerware 9390 4x80 kVA 10тиэтажного здания ЗАО Гипровосток.

 
Получен сертификат сертифицированного инсталлятора СКС iO-SCS

В апреле 2008 года компанией Прогресс-ИТ был получен сертификат сертифицированного инсталлятора СКС iO-SCS.